CHƯƠNG 1
Bắt đầu bằng kiến trúc
Tôi bắt đầu bằng kiến trúc.
Nhiều năm thiết kế và thi công công trình, tôi nhận ra một điều: ánh sáng không phải là bước cuối cùng của một công trình. Ánh sáng là thứ quyết định người ta cảm nhận không gian đó như thế nào — dù bản thân kiến trúc có hoàn hảo đến đâu.
Một không gian đẹp trong bản vẽ, đẹp khi ánh nắng ban ngày tràn vào — nhưng đến tối, khi ánh sáng nhân tạo bật lên, mọi thứ thay đổi. Màu sắc vật liệu sai. Bóng đổ sai. Cảm giác sai. Tại sao không ai thiết kế ánh sáng từ đầu?
Tôi bắt đầu bị ám ảnh bởi điều đó.
CHƯƠNG 2
Thời kỳ xung đột
Có một thời gian, tôi vừa thiết kế chiếu sáng vừa bán thiết bị.
Lúc đó tôi nghĩ đó là mô hình hợp lý: vừa làm thiết kế, vừa cung cấp đèn — khách hàng có một đầu mối, mình có thêm doanh thu. Trên giấy tờ, mọi thứ ổn.
Nhưng mỗi lần ngồi xuống thiết kế cho một khách, trong đầu tôi luôn có hai câu hỏi cùng lúc:
"Sản phẩm nào tốt nhất cho không gian này?"
và
"Sản phẩm nào trong kho mình đang có?"
Hai câu hỏi đó không phải lúc nào cũng cho ra cùng một câu trả lời.
Có những lần câu trả lời thứ hai thắng. Tôi đưa cho khách hàng một sản phẩm "đủ dùng" thay vì sản phẩm thực sự phù hợp — vì sản phẩm phù hợp hơn nằm ở một hãng khác, một nhà cung cấp khác, và tôi không có lãi từ nó. Mỗi lần như vậy, kết quả cuối cùng của thiết kế bị ảnh hưởng. Không phải sai nghiêm trọng — nhưng chưa hẳn là thứ tốt nhất có thể.
Càng làm nhiều, tôi càng thấy điều đó không bền. Một người tư vấn không thể vừa khách quan vừa có lợi ích tài chính từ chính lời khuyên của mình. Hai vai trò đó tự mâu thuẫn — và người chịu thiệt cuối cùng luôn là khách hàng.
CHƯƠNG 3
Quyết định
Tôi quyết định tách bạch.
IDA Lighting từ đó chỉ làm một việc: thiết kế chiếu sáng. Chúng tôi thu phí cho dịch vụ thiết kế — đó là toàn bộ mô hình kinh doanh. Không bán đèn. Không nhận hoa hồng từ nhà cung cấp. Không ràng buộc với bất kỳ thương hiệu nào.
Quyết định đó khiến công việc khó hơn — vì không còn doanh thu từ thiết bị, mỗi dự án phải tự nuôi bản thân nó bằng giá trị thiết kế. Nhưng nó cũng khiến công việc sạch hơn. Khi tôi đề xuất một sản phẩm cho khách, lý do duy nhất là nó phù hợp với thiết kế. Không có câu hỏi thứ hai trong đầu.
Đó là sự bình yên mà tôi đã đánh đổi rất nhiều thứ để có được.
CHƯƠNG 4
IDA hôm nay
Hôm nay IDA làm việc với hơn 50 thương hiệu đèn — từ Flos, Artemide đến Rạng Đông, Điện Quang. Khách mua ở showroom nào, đại lý nào, kể cả Thế Giới Đèn hay thậm chí tự đặt hàng từ nước ngoài — chúng tôi không quan tâm.
Cái chúng tôi quan tâm là: sau khi tất cả lắp xong, tối đó khi đèn lên, không gian có đẹp như bản vẽ không.
Đó là câu hỏi duy nhất.
— Ths.Kts Nguyễn Đình Dương
